阶段 2 · Agent 基座（M2 组织问答上线）

旅程的第二个建设段：AIDC 自研的文件解析与知识化管线把数据基座里的文件变成 Agent 可用的知识；运行环境四要素（文件系统、权限矩阵、管理节奏、复核机制）立起来；首发十个管理域 Agent 按对内 Admin、对外 Execution 的双系统架构上岗——你的组织第一次「问得到、答得准、有出处」。

// 一句话理解

让管家入住数字总部：文件躺在云盘里还只是档案馆，这一段给每个管理域配一位「读过全部档案」的数字员工——问财务域报销口径、问运营域某条 SOP，回答引用的是你们自己的文件，点开能看到出处。

双系统：对内 Admin，对外 Execution

维度	Admin Agent（对内）	Execution Agent（对外）
服务对象	管理层与核心员工	对外／半外部任务场景
模型策略	能力优先（成本次之）	性价比优先：安全、稳定、成本可控
权限	按职能域分级、高权限、强审计	任务包驱动、最小权限
价值	提高管理质量	安全、稳定、可复制执行

// 架构铁律

Admin Agent 设计 Execution Agent；Execution Agent 永远不能反向访问公司完整大脑——对外执行只拿到任务包（目标、所需材料、动作白名单、失败时怎么交还人工）。本段推送的是 Admin 层；Execution Agent 在阶段 4 的闭环试点中按需派生。

首发十个管理域 Agent

第一批推送固定为十个 C-suite Agent，覆盖战略、信息、财务、产品、技术、运营、人事、法务、市场、销售十个管理域。每个 Agent 绑定且仅绑定一个根目录，配一页职责说明书：管什么、看什么、答什么、什么不归它管——Agent 不是聊天助手，而是有岗位说明书的数字员工（完整参考见 C-suite Agent 参考）。

这一段做什么：五个动作

动作	说明	产出
1 文件解析与知识化	自研管线把已录入文件解析为知识节点与上下文索引——问答建立在你自己的材料上	客户知识库 + 上下文索引
2 运行环境四要素	权限矩阵、管理节奏接入点（周会／月会）、复核机制落地	运行环境配置
3 首发十个 Agent 推送	按模板实例化、绑定根目录、配置职责说明书	客户侧 Agent 注册表
4 治理基线检查	逐 Agent 过八条硬门槛，任何一条不满足不上线	八条检查记录
5 问答评估	评估题库来自你的真实材料（脱敏），按风险分级门槛执行	评估报告

里程碑 M2 ·「组织问答上线」

项	内容
一句话	十个管理域 Agent 上岗——你的组织第一次「问得到、答得准、有出处」
参考周期	1–3 周
等级意义	M1 + M2 验收通过 = ADL-2「问答助手」达成：Agent 开始承担秘书、助理级角色

你能亲眼看到的变化

问 CFO 域 Agent 报销制度、问 COO 域 Agent 某条 SOP 的步骤，回答引用的是你们自己的文件，不是互联网常识；
每个回答可溯源：点开就能看到依据哪份文件、哪个版本；
每个 Agent 有一页职责说明书，问错域会被礼貌移交而不是硬答；
管理节奏里开始出现 Agent 的输出：周会有简报、复盘有纪要底稿。

M2 验收清单（签字项）

#	验收项	判定方式
1	十个 Agent 全部登记注册表	注册表对照检查
2	每个 Agent 通过治理基线八条	逐条检查记录
3	问答评估通过率达上线门槛	评估报告归档
4	回答可溯源到数据基座文件	现场抽查不少于十个真实问题
5	客户负责人完成一轮独立使用	现场验证记录

你需要投入什么

每个管理域一位负责人参与 Agent 职责说明书评审（每域约一小时）；
提供二十到五十个真实问题作为问答评估题库素材；
指定每个 Agent 的人类负责人（治理基线第一条：每个 Agent 有唯一人类 owner）。

进入下一段的条件

M2 五项验收全部通过，且你在真实管理节奏中使用 Agent 不少于两周（有使用记录）——这两周会自然暴露「文件能答、状态答不准」的真实需求，那正是阶段 3 对象建模要解决的问题。

// 上岗只是入职报到

M2 不是能力封顶——数字员工上岗之后的试用期、在岗训练、记忆管理与考核晋升，由数字员工训练与管理承接，从这里起贯穿旅程余下的全部段落。

这一段不做什么

以「读 + 答」为主：不承诺对象级状态分析——「客户 A 有几个在途订单」这类问题依赖事实登记而非文件，文件会过时、重复、矛盾（阶段 3 解决）；
不执行任何写入动作——所有改变组织状态的动作要等阶段 4 的 Action 合约；
不替代人类决策：战略方向、财务承诺、法务边界、人事决定、客户承诺、生产系统变更必须人类复核。